Vous avez déjà un contrat de support à distance, voici la procédure
1. Télécharger le logiciel Quicksupport
2. Lancer le logiciel Quicksupport
3. Noter le code ‘ID’ et le mot de passe
4. Appeler le 022-552.20.21
5. Lorsque le serveur vocal vous le demande choisissez l’option 1 correspondant au support à distance.
6. Entrez le code PIN indiqué sur votre contrat de support et communiquez l’ID et le mot de passe affiché sur l’application Quicksupport au technicien.
7. Le technicien se connecte à votre machine pour régler le problème.
