Vous avez déjà un contrat de support à distance, voici la procédure

1. Télécharger le logiciel Quicksupport

2. Lancer le logiciel Quicksupport

3. Noter le code ‘ID’ et le mot de passe

4. Appeler le 022-552.20.21

5. Lorsque le serveur vocal  vous le demande choisissez l’option 1 correspondant au support à distance. 

6. Entrez le code PIN indiqué sur votre contrat de support et communiquez l’ID et le mot de passe affiché sur l’application Quicksupport  au technicien.

7. Le technicien se connecte à votre machine pour régler le problème.

Teamviewer Quick Support